Teslimat ve Kargo Bilgileri

Mağazamız Hazır Paketler, Yaşam ve Gıda sınıflarının stoğunda bulunan ürünler; en geç  3(üç) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilmektedir.

Bu sınıflarda stok sürekli desteklenmektedir. Ancak alışveriş anınızda Hazır Paket  stoğu bulunmamasına rağmen sipariş vermek isterseniz; paket içinde el emeği niteliğinde ürünler bulunduğundan  teslim süresi değişkenlik göstererek en az 10(on), en fazla 21(yirmi bir) gün içinde kargo firmasına teslim edilecektir.

İsteğinize Özel olarak tasarlanacak olan ürünlerde teslim süresi  hazırlık aşamalarına ve ürün özelliklerine göre değişkenlik göstermektedir.

Özgün Eserler sınıfında bulunan ürünlerde teslim süresi, ürün özelliklerine göre değişkenlik göstermektedir.

www.mutesekkir.com  Mağazamızdan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslim ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olun. Fatura içerik  bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın. Onaylanmış bir siparişin  teslim noktası ve teslim şeklinde değişiklik yapmak isterseniz siparişiniz tarafımızca kargo şirketine  teslim edilmemiş olmalıdır. Bu tür bir durumda talebinizi www.mutesekkir.com/iletişimformu üzerinden ilgili menüyü seçerek bize bildiriniz. Teslimi yapılmış siparişleriniz için kargo şirketi ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır, kargo şubesinden ürün teslimi yapılmaz. Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslim edilebilir.

Hafta sonu verilen siparişler pazartesi gününden itibaren işleme alınmaktadır. Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslim sürecinde kullanıcı sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. Adresine ihbar notu bırakılan müşterinin 2(iki) gün içerisinde irtibata geçmemesi durumunda kargo göndericiye iade edilir. Özel bir talebiniz var ve bekletmek isterseniz kargo şubesi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo firmaları ilçe merkezlerine uzak olan yerleşim bölgelerine paket teslimi yapmamaktadır. Sipariş vermeden önce ilgili kargo firmasının ürünün teslim edileceği bölgeye hizmet verip vermediğini öğrenmeniz sipariş verdiğiniz ürünün adresinize teslim edilebilmesi için önemlidir.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının teslimatı sorunsuz yaptığı kabul edilir. Bu nedenle siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi yanınızdayken ürün paketini kontrol ediniz. Kargonuzun eksik ya da yanlış gelmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve bu durumu

www.mutesekkir.com/iletişimformu üzerinden ilgili menüyü seçerek bize bildiriniz.

Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerde paket içinden çıkması gereken aparat ya da aksesuarlardan biri ya da bir kaçı eksik ve sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmiş ise durumu

www.mutesekkir.com/iletişimformuüzerinden ilgili menüyü seçerek bize bildiriniz.